Políticas

Para que serve: trazer para o Logos Trust uma política que a organização já escreveu.

Quem pode: Administrador.

Passo a passo:

1. Em "Políticas", clique em "Nova política".
2. Em "Documento", escolha o arquivo ("PDF ou Word · até 25 MB").
3. Em "Responsáveis e datas", preencha quem responde pela política e as datas.
4. Na seção "Trust Center", em "Visibilidade no Trust Center", escolha "Interno", "Sob solicitação" ou "Público".
5. Se quiser, abra "Controles de framework (opcional)".
6. Clique em "Salvar como rascunho".

Depois: aparece "Política cadastrada." e a política entra como rascunho. A IA só lê o arquivo quando a versão for aprovada (guia 6.2); até lá, o documento aparece como "Aguarda aprovação da política" em Documentos-fonte.

Problemas comuns:

• "Envie a política em PDF ou Word." — outro formato não é aceito.
• "Só arquivo em PDF aparece no Trust Center. Para publicar, envie a política em PDF; em Word ou Excel ela fica Interna." — com Word e "Sob solicitação" ou "Público", o botão já vem bloqueado com esse aviso. Envie o PDF.
• Recusa por armazenamento do plano — veja o guia 3.1.
• "O limite de documentos do plano foi atingido. Peça mais ao comercial em Configurações › Assinatura." — vale também para versão nova e versão editada fora. Com a compra automática ligada, entra um pacote em vez da recusa.

Na avaliação gratuita: há uma vaga só, para um documento ou uma política (a mesma de Documentos-fonte), com arquivo até 10 MB e 60 páginas. Versão nova, troca de arquivo e adoção de modelo não ocupam a vaga. No período só de leitura, você vê e baixa, mas não envia nem adota.

Para que serve: passar o rascunho por revisão para que a política valha.

Quem pode: Administrador edita o rascunho. Revisor e Administrador enviam para revisão, devolvem e aprovam.

Passo a passo:

1. Abra a política pelo nome, na lista.
2. Se precisar, o Administrador corrige o rascunho pelo mesmo formulário ("Política salva.").
3. Clique em "Enviar para revisão".
4. Quem revisa abre a política e clica em "Aprovar" ou em "Devolver para rascunho".

Depois: a página se atualiza; a política enviada não volta à lista. A versão aprovada passa a ser "Em vigor". A IA lê o arquivo e propõe itens na Base de Conhecimento, que alguém da equipe revisa. Se a visibilidade for "Sob solicitação" ou "Público" e o arquivo for PDF, ela aparece no Trust Center publicado.

Problemas comuns:

• Um responsável saiu da organização — ele continua indicado, com "não está mais na organização". Troque na próxima versão.

Para que serve: achar o modelo de política que as suas normas pedem.

Quem pode: Administrador, Revisor e Membro veem.

Passo a passo:

1. Em "Políticas", abra a aba "Modelos da Logos".
2. Filtre em "Para você" ("Todos", "Exigidos pelas suas normas", "Recomendados") e em "Tipo".
3. Veja a coluna "Para você" (por que o modelo é exigido ou recomendado) e "Para preencher".
4. Clique em "Ver" para abrir o detalhe: quem exige, quanto há para preencher e a versão do modelo.

Depois: nada muda até alguém adotar. Um modelo só entra na Base de Conhecimento depois de adotado e aprovado pela sua equipe. Modelo já adotado mostra o selo "Adotado".

Na avaliação gratuita: os outros modelos têm o selo "Disponível no plano pago" e, no detalhe, no lugar do botão: "Na avaliação, só os modelos que respondem ao Self-Assessment podem ser adotados. Os outros estão disponíveis no plano pago."

Para que serve: gerar a política da organização a partir do modelo, com os seus dados.

Quem pode: Administrador. Os outros veem "Só administradores adotam um modelo.".

Passo a passo:

1. No detalhe do modelo, clique em "Adotar este modelo". O rascunho é criado na hora. Modelo já adotado mostra "Abrir a política adotada".
2. Em "Dados da política", preencha título, responsável e visibilidade e clique em "Salvar dados da política" ("Dados da política salvos.").
3. Confira o cartão "Da sua organização", só de leitura: os valores vêm de "Dados para documentos" e valem para todas as políticas. Para mudar, use "Editar em Dados para documentos".
4. Em "Valores da política", preencha cada valor. Ao lado aparecem a sugestão e o limite das normas. Use "Mostrar os outros N valores" para ver o resto.
5. Cada bloco opcional aparece na seção do documento a que pertence, com "Incluir: ‹condição›". Escolha "Incluir" ou "Não incluir".
6. Preencha as tabelas ("Adicionar linha") e marque "Li o custo de cumprimento desta política", quando aparecer (essa caixa grava no clique).
7. Clique em "Salvar rascunho" ("Rascunho salvo."). O resto não grava sozinho.
8. Para ver o documento, clique em "Baixar prévia (PDF)".

Depois: o cabeçalho mostra "salvo há …". A prévia usa só o que está salvo e sai marcada "Prévia — não publicável".

Problemas comuns:

• "O plano permite até N modelos adotados. Arquive uma política adotada ou peça mais ao comercial." — conta toda adotada ativa, de qualquer modelo, e vale também ao desarquivar. Arquivar ou descartar uma adoção libera a vaga. Na avaliação não há esse limite.
• A prévia não sai depois de várias seguidas — espere alguns minutos.
• A prévia não mostra o que você acabou de digitar — salve antes.

Para que serve: tornar a política adotada válida e gerar os documentos finais.

Quem pode: Revisor e Administrador.

Passo a passo:

1. Resolva o que aparece em "Para enviar para revisão, resolva:" e salve.
2. Clique em "Enviar para revisão". Você volta para a lista com "Política enviada para revisão.".
3. Quem revisa abre a política, confere a caixa "Para aprovar esta política, resolva:" (ou "Sem pendências para aprovar.") e clica em "Devolver para rascunho" ou em "Aprovar" e confirma na janela "Aprovar esta política?". A versão aprovada não muda mais.

Depois: volta para a lista com "Política aprovada.". Na aprovação, o Logos Trust gera o PDF e o Word uma vez só. Na página da política, use "Baixar PDF" e "Baixar Word". O Word nunca vai ao Trust Center; o PDF vai conforme a visibilidade. As respostas que a política propõe aparecem nos frameworks (guia 6.9).

Problemas comuns:

• "Enviar para revisão" desabilitado — "Salve as alterações antes de enviar para revisão." ou "Resolva as pendências do fim da página para enviar para revisão."
• "Escolha um responsável que esteja na organização." — o responsável herdado saiu; escolha outra pessoa.
• "Os dados desta política mudaram desde que você abriu esta página. Recarregue, confira a prévia de novo e aprove." — recarregue e aprove de novo.

Para que serve: desistir de uma adoção que ainda não foi aprovada.

Quem pode: Administrador.

Passo a passo:

1. No rascunho da versão 1, clique em "Descartar adoção".
2. Leia a janela "Descartar esta adoção?": o rascunho é apagado com o que foi preenchido.
3. Clique em "Descartar adoção".

Depois: volta para a lista com "Adoção descartada. Os dados da sua organização em "Dados para documentos" continuam." O modelo pode ser adotado de novo, e a vaga do limite do plano é liberada.

Problemas comuns:

• O botão não aparece — só vale para a versão 1 nunca aprovada. Numa versão 2 ou seguinte, use "Descartar versão" (a versão anterior continua valendo). Política aprovada se arquiva (guia 6.11).

Para que serve: atualizar uma política aprovada sem perder o histórico.

Quem pode: Administrador cria. A aprovação segue os guias 6.2 e 6.5.

Passo a passo:

1. Política enviada: na página ou no ⋮ da lista, clique em "Criar nova versão" e envie o arquivo novo. Revisor, aprovador e as três datas vêm em branco, e "Elaboração" é obrigatória.
2. Política adotada: na seção "Versões", clique em "Abrir versão nova pelo formulário". Na janela "Abrir a versão N pelo formulário", preencha "Resumo das alterações desta versão" (obrigatório), clique em "Abrir versão nova" e altere o formulário.
3. Envie para revisão e aprove.

Depois: a versão anterior fica "Substituída" e continua no histórico, com o PDF de cada versão aprovada. Na política adotada, as respostas aprovadas que vieram da versão anterior ficam "a reconferir" (guia 5.8). Na política enviada, a versão nova não marca nada. Quando a Logos Security publica um modelo novo, a política mostra o selo "Modelo atualizado" e um aviso com o link "Ver o modelo"; ela não muda sozinha.

Problemas comuns:

• "‹nome› (responsável da versão anterior) não está mais na organização; escolha outra pessoa."

Para que serve: usar o seu próprio editor de texto quando o formulário não basta.

Quem pode: Administrador.

Passo a passo:

1. Na política adotada aprovada, clique em "Baixar Word" e edite no seu computador.
2. Na seção "Versões", na versão aprovada atual, clique em "Enviar versão editada fora". No formulário "Versão N editada fora — ‹título›", escolha o arquivo, preencha o resumo (obrigatório) e clique em "Enviar versão editada".
3. Envie para revisão e aprove pelos botões da política enviada (guia 6.2).

Depois: a versão editada fora é lida pela IA na aprovação, como uma política enviada, e deixa de propor respostas por seção do modelo. Para voltar ao formulário, use "Abrir versão nova pelo formulário" e, na janela, marque "Entendi: o que foi mudado fora da plataforma não é aproveitado".

Problemas comuns:

• Para aparecer no Trust Center, a versão editada fora precisa ser PDF.

Para que serve: transformar o que a política aprovada diz em respostas confirmadas nos frameworks.

Quem pode: Revisor e Administrador.

Passo a passo:

1. Na página da política aprovada, veja "Respostas que esta versão propôs" (só Revisor e Administrador veem): quantas aguardam, por norma.
2. Clique no nome da norma para ir à conferência.
3. Confira e confirme como nos guias 5.5 e 5.6.

Depois: só o que você confirmar conta no percentual e passa a responder questionários.

Problemas comuns:

• Propostas da política não entram no "Revisar em lote" da Base de Conhecimento — elas se conferem na norma.
• Uma norma técnica adotada não propõe respostas — hoje só as políticas propõem.

Para que serve: decidir se a versão em vigor aparece no Trust Center, sem criar versão nova.

Quem pode: Administrador.

Passo a passo:

1. Abra a política e, no "⋮" do cabeçalho da página, clique em "Alterar visibilidade". A janela mostra "Vale para a versão N, em vigor.".
2. Escolha "Interno", "Sob solicitação" ou "Público" e clique em "Salvar visibilidade" ("Visibilidade salva.").
3. Ao passar a "Público", confirme na janela "Tornar público?".

Depois: vale na hora, sem nova aprovação. "Interno" tira a política do Trust Center. Ao passar a "Interno", ao arquivar e ao aprovar uma versão nova "Interna", os links já enviados a visitantes vencem na hora, de vez: voltar a publicar não os reativa. Passar de "Público" a "Sob solicitação" não vence nada.

Problemas comuns:

• Fora de PDF, a política não pode ir ao Trust Center.
• Recusa porque a versão em vigor mudou enquanto a página estava aberta — recarregue e tente de novo.
• Há uma versão nova em andamento — ao restringir a visibilidade, ela acompanha: "A versão N, em andamento, também passa a …". Se a versão nova for adotada e estiver em revisão, a aprovação em curso é recusada: abra de novo para aprovar.

Na avaliação gratuita: o Trust Center não é publicado; a visibilidade só passa a valer depois da contratação.

Para que serve: tirar de uso uma política que não vale mais, trazê-la de volta ou apagar o arquivo.

Quem pode: Administrador.

Passo a passo:

1. Arquivar: no ⋮ da lista ou da página, clique em "Arquivar" (também em lote, na lista) e confirme em "Arquivar política?".
2. Desarquivar: no filtro "Status", escolha "Arquivadas", abra a política e use "Desarquivar". Na janela "Desarquivar política?", a caixa "Publicar de novo no Trust Center" vem desmarcada.
3. Apagar de vez: numa arquivada, use "Apagar de vez" e, na janela, digite o título da política.

Depois:

• Arquivar tira a política do Trust Center na hora e marca as respostas que vieram dela "a reconferir", na enviada e na adotada. Na adotada, libera a vaga do limite de modelos.
• Desarquivar retira as marcas que o arquivamento pôs. Sem marcar, ela volta como Interna; para publicar depois, use "⋮" › "Alterar visibilidade".
• Apagar de vez sem respostas usadas apaga tudo. Com respostas usadas, o arquivo sai, o registro fica e as respostas ganham a marca "Fonte excluída em ‹data›".

Problemas comuns:

• "Desarquivar" não aparece — o arquivo já foi apagado de vez; a política não pode voltar.
• "O arquivo foi excluído em ‹data›." — o download não existe mais.